养老护理员国家职业技能标准

1.职业概况

1.1职业名称

养老护理员。

1.2职业定义

对老年人生活进行照料、护理的服务人员。

1.3职业等级

本职业共设四个等级，初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。

1.4职业环境条件

室内，常温。

1.5职业能力特征

具有一定的学习和计算能力，手指、手臂灵活，动作协调；表达能力与形体知觉较强；有空间感与色觉能力。

1.6基本文化程度

初中毕业。

1.7培训要求

1.7.1培训期限

全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于120标准学时；技师级不少于90标准学时。

养老护理员

1.7.2培训教师

培训初级养老护理员的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训中级、高级养老护理员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业高级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格3年以上。

1.7.3培训场地设备

应具备标准教室及必要的养老护理服务教学教具设备的实习场所。培训场地卫生、光线和通风条件符合国家有关规定。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件

初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）在本职业连续见习工作2年以上。

（3）本职业学徒期满。

中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）连续从事本职业工作7年以上。

（4）取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

高级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得高级技工学校或经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业或者相关（专业）毕业证书。

（4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

技师（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。

（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

1.8.3鉴定方式

分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试等方式，技能操作考核采用现场实际操作、模拟操作等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。技师还须进行综合评审。

1.8.4考评人员与考生配比

理论知识考试考评人员与考生配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1：15，且不少于3名考评员。综合评审委员不少于5人。

1.8.5鉴定时间

理论知识考试时间不少于90min；技能操作考核时间不少于30min；综合评审时间不少于30min。

1.8.6鉴定场所设备

理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在有教学教具设备的实习场所进行。

养老护理员

2.基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）尊老敬老，以人为本。

（2）服务第一，爱岗敬业。

（3）遵章守法，自律奉献。

2.2基础知识

2.2.1老年人护理基础知识

（1）老年人生理、心理特点。

（2）老年人的护理特点。

（3）老年人的常见疾病护理知识。

（4）老年人的饮食种类及营养需求。

（5）老年人一般情况观察方法。

（6）老年人护理记录方法。

（7）老年人基本救助方法。

（8）老年人常见冲突和压力处理方法。

2.2.3安全卫生、环境保护知识

（1）老年人的安全防护规范及相关知识。

（2）老年人的卫生防护知识。

（3）老年人的环境保护知识。

（4）老年人居室整理及消毒隔离知识。

2.2.3养老护理员职业工作须知、服务礼仪和个人防护知识

（1）养老护理员职业工作须知。

（2）养老护理员服务礼仪规范。

（3）养老护理员个人防护知识。

2.2.4相关法律、法规基础知识

（1）《中华人民共和国老年人权益保障法》的相关知识。

（2）《中华人民共和国劳动法》相关知识

（3）《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。

（4）《中华人民共和国消防法》相关知识。

3.工作要求

本标准对初级、中级、高级和技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

3.1初级

一、生活照料

（一）饮食照料

1、能识别老年人进食进水困难的基本原因

2、能对老年人不良的饮食习惯进行健康指导，并提出饮食改善建议

3、能检查老年人治疗饮食的落实情况

学习知识

1、老年人饮食影响因素分析知识

2、老年人饮食指导知识

（二）排泄照料

1、能识别老年人二便异常的基本原因

2、能识别老年人呕吐物异常，记录异常变化并及时采取应对措施

养老护理员

学习知识

1、老年人排便、排尿困难分析方法

2、呕吐物观察方法及注意事项

二、基础护理

（一）消毒防护

1、能对老年人的居室进行紫外线消毒

2、能配制消毒液，实施老年人房间消毒

3、能监测老年人居室的消毒结果

1、消毒隔离技术知识

2、消毒液配制注意事项

3、试纸使用及监测技术

（二）应急救护

1、能对老年人外伤出血、烫伤、摔伤等意外及时报告，并做出初步的应急处理

2、能配合医护人员对有跌倒骨折的老年人进行初步固定和搬移

3、能对心脏骤停老年人采取必要的应对措施

4、能遵医嘱为老年人进行氧气吸入操作

5、能对跌倒的老年人采取应对措施

学习知识

1、吸痰护理技术及知识

2、止血、包扎与固定技术及基础知识

3、海姆利克氏操作技术及基础知识

4、心肺复苏基本知识

5、胸外心脏按压与人工呼吸基本知识

6、吸氧方法及相关知识

7、危重老年人观察方法

三、康复护理

（一）康乐活动保护

1、能辅导老年人完成健身康复操训练

2、能带领智力障碍老年人进行康复训练

学习知识

1、健身操训练常识及要求

2、智力障碍训练知识及要求

（二）功能锻练

1、能帮助肢体障碍的老年人进行功能训练

2、能帮助压力性尿失禁老年人进行功能训练

学习知识

1、老年人肢体功能康复训练知识

2、老年人压力尿失禁功能康复训练知识

四、心理护理

（一）心理疏导

1、能通过观察发现老年人心理变化的原因

2、能用语言和肢体语言疏导老年人的不良情绪

学习知识

1、老年人心理异常的相关知识

2、老年人心理咨询的相关知识

（二）心理保健

1、能为老年人及家属进行心理健康宣教

2、能营造老年人交往环境，带动老年人参与兴趣活动

学习知识

1、老年人心理健康知识

2、老年人兴趣活动知识

五、培训与指导

（一）培训

1、能对初级养老护理员进行基础培训

2、能制订初级养老护理员培训教案

学习知识

1、培训计划编制的基本方法

2、培训教案编写方法

（二）指导

能对初级养老护理员的实践操作给予指导

学习知识

1、业务指导的基本知识

2、养老护理员操作指导基本知识

3.4技师

一、基础护理

（一）计划管理

1、能制订慢性病老年人的护理照料计划

2、能评价护理计划实施结果

3、能对老年人护理档案进行分类保管

4、能制订防止老年人走失、烫伤、互伤、呛噎食、跌倒与跌伤、坠床、触电及火灾等意外预案

学习知识

1、老年人慢性病护理计划制订知识

2、老年人慢性病护理计评价知识

3、安全预案制订相关知识

（二）环境设计

1、能识别并消除有损害老年人健康的环境因素

2、能设计适合不同疾病状态老年人（如中风老年人等）的生活环境

3、能修订老年人生活环境的方案

学习知识

1、老年人生活环境有害因素识别知识

2、老年人生活环境优化设计知识

（三）技术创新

1、能对老年人照料、护理技术进行创新

2、能撰写老年人照料、护理方面的技术总结或论文

3、能对老年用品提出技术改良建议

学习知识

1、护理研究方法及相关知识

2、护理论文撰写方法及相关知识

二、康复护理

（一）功能锻炼

1、能帮助语言障碍的老年人进行言语训练

2、能帮助吞咽障碍的老年人进行吞咽功能训练

学习知识

1、老年人言语训练方案及相关知识

2、老年人吞咽功能训练方案及相关知识

（二）活动评价

1、能制订老年人功能康复训练计划

2．能评价老年人肢体活动效果

1、老年人功能康复训练制订知识

2、老年人肢体活动效果评价知识

三、心理护理

（一）心理辅导

1、能制订老年人心理辅导基本方案

2、能为老年人讲解基本的心理健康知识

学习知识

1、老年人心理辅导方案及相关知识

2、老年人心理健康知识及讲解方法

（二）心理疏导

1、能使用心理调治方法疏导并稳定老年人的不良情绪

2、能评估老年人心理辅导效果

学习知识

1、老年人心理调治技术的相关知识

2、老年人心理辅导效果评估相关知识

四、护理管理

（一）组织管理

1、能制订养老护理员岗位职责和工作程序与流程

2、能起草养老护理员的管理制度

3、能对养老工作程序和护理流程提出持续改进的意见

4、能对养老护理计划和方案予以检查与控制

5、能制订养老护理员考核办法

学习知识

1、养老护理管理知识

2、养老护理规范及流程相关知识

3、养老护理员考核方法及流程

（二）质量管理

1、能制订养老护理质量控制方案

2、能制订养老护理技术操作规程

3、能运用信息技术进行信息化管理

学习知识

1、养老护理质量管理相关知识

2、信息化管理相关知识

1、能对中级养老护理员、高级养老护理员、技师进行基础培训

2、能制订中级养老护理员、高级养老护理员、技师培训教案

学习知识

1、现代培训的基本方法

2、培训需求调查和培训方法设计

3、现代培训管理知识

（二）指导

能对中级养老护理员、高级养老护理员、技师的实践操作给予指导

学习知识

技术指导操作中各类疑难问题的相关知识