您在网上购买机票填写个人信息的时候，由于疏忽可能把名字、生日、性别、联系电话或者证件号码输入错误。所以当您收到确认预定邮件的时候一定要再仔细核对一下个人信息是否输入有误。

如果旅客姓名填错，只能办理退票，然后再重新预订。

如果是其他信息输入错误，请联系客服帮您更改。

请不要置之不理，否则当航空公司工作人员核对您的证件信息时，发现和机票上的信息不一致，是不会让您登机的。