新通国际

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企业名称:新通国际教育集团

成立时间:1996年

主营业务:致力于为中国公民出国留学及海外投资发展,提供高质量的外语培训课程、国际学术课程和留学规划服务。

为中国留学生提供正规的出国渠道

新通国际

上世纪90年代,国内自费出国留学远未像今天这么普遍,由于缺失规范化的中介组织,出国留学教育的信息对称性极差,经常出现学生到了国外才发现“查无此校”等消费侵权现象。随着一家家非规范运作的留学服务机构相继被取缔,省教育厅和省公安厅逐渐认识到:“堵不如疏,要为中国留学生提供一条正规的出国渠道。”

“企业的创立,有着许多机缘巧合。”1992年,麻亚炜(现任新通国际教育集团总裁)从浙江大学中文系毕业后便进入省教育厅国际交流处工作。在当时留学服务的大背景下,本着内心对个人事业发展的追求,麻亚炜毅然放弃了许多人眼中的“铁饭碗”工作,并于1996年创立了“新通”。

2000年,教育部颁布自费出国留学相关管理规定,出国留学市场逐步开放,新通教育开始引入“市场推广”概念。2007年,在全省布局战略基础上,新通教育启动全国化战略,经过3年努力,在全国建立分公司20余家,走出了从区域领先到全国领先的关键一步。2017年9月1日,《中华人民共和国民办教育促进法》生效,经省教育厅、省财政厅批准,新通国际教育集团正式启动在国内A股IPO计划,目前已完成公司股份制改造,未来将可能成为我国教育行业首家A股上市公司。

从“市场化”到“全国化”,再到如今的“资本化”,今年是新通国际教育集团的第22个年头,现已在国内及海外创建分支机构30余家,服务网络遍布我国经济发达地区和世界主要发达国家。

麻亚炜将集团稳健发展的“秘诀”归结为“诚信”、“专业”两个词。她表示,考虑到教育服务行业注重口碑、声誉、服务品质等,自成立起,新通教育就始终以“诚信专业、成就客户”为价值观,关心学生成长每一步。2010年以来,新通教育首推一站式新型服务模式,在外语考试培训、学术准备、留学规划、职业规划乃至未来海外发展计划等细分领域,为学生提供专业、高品质服务,实现VIP语言辅导、国际学术课程、留学规划以及海外服务的无缝对接,进一步弥补了留学阶段前后的断层,真正做到了规划前置、引导就业,实现了较为全面的一站式服务。

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新通国际现有全职员工3000余名,分布在国内26个城市及澳洲、美国、英国等海外区域。其中,超过70%专业领域的员工有海外学习或工作的经验。专业、持久、有冲劲,是集团掌舵人麻亚炜对这个平均年龄不足30岁的年轻团队的简要评价。“大部分同事有着务实合作的文化基因,这个基因深深地影响着他们的工作态度及业务水平。”

麻亚炜将团队建设比作带一支在操场上跑步的队伍。她说,理性的预期是总会有人离开队伍,但什么样的人离开取决于队伍中位值的速度。如果速度够快,离开的往往是“体能”较差的人;反之,“体能”好的人离开的很有可能是因为队伍速度慢。团队如何吸纳、稳定优秀人才?“领导者做事方式以及人格魅力是一方面,让公司始终保持在相对较好的速度成长是又一关键因素。”麻亚炜表示。

乐于分享是新通教育团队的又一基因,利益共享机制正体现了这一点。在麻亚炜看来,人才是教育机构最大的财富。“我们尽可能将利益放在一个相对不是特别重要的位置,将利益分享给更多人。我相信,因此会有越来越多的同事与我们并肩作战。”2000年,核心团队成为控股股东;2015年,部分区域总经理,事业部、职能部门总监,近20名80至85后员工成为公司的事业合伙人;2017年9月,全集团近100名核心员工通过集团的员工持股方案,成为公司股东。除在股权结构上给予员工利益共享外,新通教育在薪酬、福利上也一直保持着行业领先水平。

近年来,随着留学热潮的加剧,留学中介行业也逐渐呈现多样化趋势,除传统的留学中介外,留学工作室、网上留学平台等留学服务方式也纷纷出现。对此,麻亚炜认为,随着市场需求逐渐增多,新进者不断涌入,产品同质化是发展的必然趋势。但在同样的服务、同样的产品中,如何为客户提供更专业、更可靠、更完整的服务及更好的服务体验?这是行业未来需要思考的问题。

教育服务其本身是一个对服务标准化感知较弱的行业,新通教育始终将我国对产品更新迭代需求走在前列的中高端收入人群作为主要服务对象。过往20余年在专业领域所积累的经验、价值观和基因是否会帮助集团在新业务成长上并能迅速抓住机遇、接受市场考验并得以进一步发展?未来十年,是否能够应对快速变化的市场需求,在产品和服务迭代上满足客户需求?在麻亚炜看来,这是新通教育面临的挑战。

“虽然新通教育传统业务依然有相对比较稳定的增长,但我们也一直在积极拓展新的业务版图。”麻亚炜说。

据《2017-2018年度留学白皮书》数据显示,高等教育阶段留学仍是出国的主体人群。从留学生入学学历上看,本科生占比36.25%、研究生占比36.41%,比例趋同,而初中留学比例较以往有所提升,近年来低龄化趋势明显。麻亚炜表示,未来10年,新通教育将下沉服务对象的年龄层:即原有板块国际游学主要针对10—15岁学生、少儿英语主要针对6—9岁学生,如今新增的学前教育将主要针对2—6岁学生,为低龄客户提供优质的国际化教育服务。

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